Trajetória
Consultora da Convivere Mais Assessoria e Formação. Graduada em Pedagogia pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de Ouro Fino. Ouvidora, responsável pela implantação da Ouvidoria Geral da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) e do Hospital da Mulher (CAISM / UNICAMP). Mediadora capacitada pelo DRC (The Dispute and Resolution Center at Livingstone and Washtenaw, Michigan – EUA). Mediadora e Conciliadora do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo. Vice Presidente da ABO Nacional (Associação Brasileira de Ouvidores - Ombudsman / Seção São Paulo) e responsável pela Coordenadoria de Relações Internacionais e Institucionais da mesma associação. Atualmente é coordenadora da Área de Ouvidoria da FEBRAEC (Federação Brasileira de Empresas de Consultoria e Treinamento) e é responsável pelo Projeto de Implantação da Câmara de Mediação e Ações Colaborativas da UNICAMP. É consultora, palestrante e ministra cursos sobre Ouvidoria, Mediação e Meios Adequados de Solução de Conflitos. Especialista em Gestão de Universidades Públicas pelo IMECC (UNICAMP).
